Онлайн помощник. Кто это и обязанности.

Всем доброго времени суток многоуважаемые

Так как много вопросов поступает по поводу работы онлайн помощников, я решил создать данную запись и пояснить некоторые аспекты о том что из себя в принципе сейчас представляет онлайн помощь и какие обязанности лежат на нас.

Начнём пожалуй с самых истоков появления онлайн помощи на сайте, сама онлайн помощь появилась на сайте в 2007-2009годах, набор производился по специальным заявкам, то есть пользователь создавал тему и писал зачем ему нужно быть онлайн помощником, сколько времени он готов тратить на всё это. Далее нужно было написать насколько хорошо пользователь знает сайт и умеет ли находить информацию-но многие об этом забывали, посему в помощи было много пользователей-четыре страницы, но потом отбор по заявкам убрали из за того что многие просто не заходили на сайт и не оказывали ту самую помощь, после перепрофиляции онлайн помощи, большинство пользователей убрали из кнопки, теперь набор вёлся через обучение, то есть учитель (действующий онлайн помощник) выбирал ученика, ученика приглашают в специальное сообщество, где и происходил процесс обучения, после окончания обучения, создавалось голосование по кандидату и если оно одобрялось большинством-ученик становился действующим онлайн помощником и его ник появлялся в кнопке. Как видишь дорогой читатель, не так уж это просто

Обязанности

Самая главная обязанность тут-уметь подсказать максимально точно, либо направить туда где ответ требует разбора со стороны модератора или администраторов сайта.

Чего онлайн помощники не обязаны
1) разбирать спорные с модераторами-Вы получили бан, Вам и разбирать, привлекать к подобному онлайн помощь не нужно вообще
2) у нас нет у многих связи с администрацией сайта, все рабочие моменты мы решаем в специальном отведённом для этого сообществе.

Может ли онлайн помощник стать модератором за заслуги перед обитателями сайта например?

Ответ очевиден-нет не может, одних заслуг мало, нужно быть действительно полезным сайту, помогать действующим модераторам форума, чата, зоны обмена,

Тех кого онлайн помощь интересует только из за статуса-вам в коллективе будет очень непросто.

На этом всё, что мог изложил, кому то возможно было интересно а кому то и полезно. Приятного общения

понравилась запись-не жмотся а влепи лайкосик, сделай автору хорошо